Staffel 4

Staffel 4 — Kayroma

Drei Staffeln lang haben wir Menschen, Arbeit und Zukunft betrachtet. Wir haben nach den Stellen gesucht, an denen Möglichkeiten verschwinden, bevor sie Wirklichkeit werden können.

Dies ist die letzte Staffel der Untersuchung. Eine Antwort werden wir noch nicht liefern. Wir prüfen nur, ob wir nach all den Beobachtungen das Problem bereits klar genug erkennen können, um aufzuhören, Fragen zu stellen.

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Feldbericht / 001

Forschungsfrage

Ist Vertrauen die letzte unsichtbare Grenze des Arbeitsmarkts?

Heute lassen sich innerhalb weniger Sekunden Tausende Stellenangebote finden.

Man kann eine Bewerbung an ein Unternehmen in einer anderen Stadt, einem anderen Land oder am anderen Ende Europas schicken.

Man kann auch einen Mitarbeiter finden, dessen Erfahrung und Qualifikationen genau dem entsprechen, was die Stelle verlangt.

Und dennoch beruht die Entscheidung für eine Zusammenarbeit niemals allein auf Information.

Das Unternehmen möchte wissen, ob der Mensch wirklich kann, was er behauptet. Der Arbeitnehmer möchte wissen, ob der Arbeitgeber hält, was er verspricht.

Je größer die Entfernung, desto mehr Gewicht bekommt Vertrauen. Das gilt besonders für Arbeit im Ausland, Relocation, Projektarbeit und die Suche nach Mitarbeitern in anderen Ländern.

Ein Dokument kann eine Qualifikation bestätigen. Ein Lebenslauf kann Erfahrung beschreiben. Eine Anzeige kann Beschäftigungsbedingungen darstellen. Doch keines von ihnen kann allein die Gewissheit schaffen, dass sich auf der anderen Seite der richtige Mensch oder der richtige Arbeitsplatz befindet.

Deshalb beruht der Arbeitsmarkt auf etwas, das weniger sichtbar ist als Angebote, Gehälter und Positionen. Er beruht auf der Überzeugung, dass die Information, die wir erhalten, wahr genug ist, um eine Entscheidung zu treffen.

Vielleicht ist genau das der Grund, warum das Finden einer Stelle und das Finden eines Mitarbeiters selbst dann schwierig bleibt, wenn beide Seiten sich sehr nahe sind.

Denn bevor Menschen beginnen, miteinander zu arbeiten, müssen sie zunächst glauben, dass es sich lohnt, den ersten Schritt zu tun.

„Eine Möglichkeit kann ein Gespräch eröffnen. Vertrauen entscheidet, ob daraus mehr wird.“ — KAYROMA Research Journal

Am Rande des heutigen Datums

Am 26. August ist der Internationale Tag des Hundes. Hunde verbinden wir seit jeher mit Loyalität, Vertrauen und Anwesenheit genau dann, wenn sie wirklich gebraucht werden. Eine unerwartete Verbindung zum Arbeitsmarkt, doch gerade deshalb lohnt es sich, sie festzuhalten. In einer Welt, in der Menschen und Unternehmen immer häufiger über Grenzen hinweg zusammenkommen, kann Technologie Entfernungen verkürzen. Vertrauen lässt sich nach wie vor nicht abkürzen.

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Feldbericht / 002

Forschungsfrage

Hat eine Untersuchung Sinn, wenn sie nichts verändert?

Eine Untersuchung beginnt mit Unsicherheit.

Wir wissen noch nicht, ob unsere Annahme zutrifft. Wir prüfen, beobachten, vergleichen und versuchen zu verstehen, was tatsächlich geschieht.

Doch das bloße Sammeln von Informationen ist nicht das Ende des Prozesses.

Wissen erhält erst dann Bedeutung, wenn es verändert, wie wir ein Problem betrachten oder die nächste Entscheidung treffen.

In den letzten Monaten haben wir Menschen auf Arbeitssuche, Unternehmen auf der Suche nach Mitarbeitern, Kompetenzen, Grenzen, Sprachen, Erfahrung und den internationalen Arbeitsmarkt betrachtet.

Es wird immer schwieriger, alles mit einem einzigen Mangel zu erklären: Mangel an Angeboten, Mangel an Bewerbern, Mangel an Qualifikationen oder Mangel an Information.

In vielen Fällen existieren alle Elemente gleichzeitig. Es gibt das Unternehmen. Es gibt die Arbeit. Es gibt den Menschen. Es gibt die Erfahrung. Es gibt den Bedarf.

Und dennoch schaffen es die richtigen Seiten, aneinander vorbeizugehen.

Wenn wir nach weiteren Beobachtungen immer wieder dasselbe Muster sehen, dient die Untersuchung nicht mehr nur dem Fragenstellen.

Sie beginnt, den Moment vorzubereiten, in dem entschieden werden muss, was mit der Antwort geschehen soll.

„Eine Untersuchung endet nicht, wenn wir mehr wissen. Sie endet, wenn wir nicht mehr so tun können, als sähen wir das Muster nicht.“ — KAYROMA Research Journal

Am Rande des heutigen Datums

Am 29. August begeht die UNO den Internationalen Tag gegen Atomtests. Das ist ein unvergleichlich ernsteres Thema als der Arbeitsmarkt, und wir wollen es nicht auf eine Metapher reduzieren. Es enthält jedoch eine universelle Lehre: Versuche und Untersuchungen haben nur dann einen Sinn, wenn das gewonnene Wissen zu verantwortungsvollen Entscheidungen führt und uns davor bewahrt, zu wiederholen, was nachweislich schädliche Folgen hat. Jede Untersuchung sollte einen Moment kennen, in dem die Beobachtung dem Handeln weicht.

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Feldbericht / 003

Forschungsfrage

Was geschieht, wenn eine Information endlich die richtige Person erreicht?

Über Jahrhunderte hinweg war der Brief eines der wichtigsten Mittel, um die Entfernung zwischen Menschen zu überwinden.

Er brachte keinen Menschen von A nach B. Er brachte eine Information.

Manchmal genügte ein einziger auf Papier geschriebener Satz, um eine Zusammenarbeit, eine Reise, einen Arbeitsplatzwechsel oder einen ganz neuen Lebensabschnitt in Gang zu setzen.

Heute kommunizieren wir schneller als je zuvor, und doch garantiert Geschwindigkeit nicht, dass die richtige Nachricht die richtige Person erreicht.

Ein Unternehmen kann eine Stellenanzeige veröffentlichen und dabei den Fachmann, den es wirklich braucht, nicht erreichen.

Ein Mensch kann in Europa nach Arbeit suchen, zur Relocation bereit sein und über die nötigen Kompetenzen verfügen und trotzdem niemals die Möglichkeit sehen, die einige hundert Kilometer entfernt existiert.

Das Problem ist also nicht immer ein Mangel an Information. Manchmal gibt es so viel Information, dass die wichtigste davon unsichtbar wird.

Dann beginnen die Suche nach Mitarbeitern und die Suche nach Arbeit dem Versenden Tausender Nachrichten zu ähneln, ohne Gewissheit, ob auch nur eine davon den richtigen Empfänger erreicht.

Vielleicht hängt die Zukunft der Kommunikation auf dem Arbeitsmarkt nicht davon ab, mehr zu versenden.

Vielleicht hängt sie davon ab, dass die richtige Information nicht mehr auf den Zufall angewiesen sein muss.

„Die wichtigste Nachricht muss nicht lang sein. Sie muss nur den Menschen erreichen, für den sie wirklich etwas bedeutet.“ — KAYROMA Research Journal

Am Rande des heutigen Datums

Am 1. September wird der Weltbrieftag begangen, ins Leben gerufen vom australischen Autor Richard Simpkin. Im Zeitalter der sofortigen Nachrichten erinnert er daran, dass Kommunikation mehr ist als das bloße Übermitteln von Information. Es geht auch darum, ob eine Nachricht den richtigen Menschen erreicht und ob sie von ihm wahrgenommen wird. Eine überraschend aktuelle Frage auch für den Arbeitsmarkt.

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Feldbericht / 004

Forschungsfrage

Was, wenn sich die Form der Antwort ausschließlich daraus ergeben sollte, was sie leisten soll?

Am 3. September beenden wir die Untersuchung.

Nicht, weil die Arbeitswelt aufgehört hat, Fragen zu stellen.

Wir beenden sie, weil unsere Fragen begonnen haben, an denselben Ort zu führen.

Unternehmen suchen Mitarbeiter. Menschen suchen Arbeit. Kompetenzen existieren. Erfahrung existiert. Angebote existieren. Bedürfnisse existieren. Der Arbeitsmarkt wird immer internationaler.

Und dennoch bleiben die richtigen Menschen und die richtigen Möglichkeiten überraschend oft füreinander unsichtbar.

Vier Staffeln lang haben wir nicht versucht, die Antwort vom Ende her zu erfinden. Zuerst wollten wir die Funktion verstehen, die wirklich fehlt.

Wir haben nicht gefragt, wie etwas aussehen sollte. Wir haben gefragt, was geschehen sollte.

Das ist ein wichtiger Unterschied.

Wenn die Funktion bereits gut genug verstanden ist, hört die Form auf, die erste Frage zu sein.

Und genau hier endet das Research Journal. Den nächsten Schritt zeigen wir heute noch nicht. Aber zum ersten Mal können wir mit voller Überzeugung sagen: Wir wissen bereits, was wir von ihm erwarten.

„Wenn man lange genug nach der Funktion fragt, hört die Form auf, ein Zufall zu sein.“ — KAYROMA Research Journal

Am Rande des heutigen Datums

Am 3. September ist der Tag der Wolkenkratzer, verbunden mit dem Geburtstag von Louis Sullivan — einem der wichtigsten Pioniere der modernen Architektur. Mit seinem Denken wird der Grundsatz „form follows function“ verbunden: die Form sollte sich aus der Funktion ergeben. Kaum ein besseres Datum, um diese Untersuchung abzuschließen. Vier Staffeln lang haben wir versucht, die Funktion zu verstehen, bevor wir über die Form sprechen. Für heute genügt das.

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Die Untersuchung ist zu Ende

Vier Staffeln. Menschen. Arbeit. Zukunft. Kayroma. Wir haben Fragen gesammelt, die zeigen sollten, wo berufliche Möglichkeiten verschwinden und warum Unternehmen und die richtigen Menschen sich so oft nicht sehen.

Hier enden die Berichte. Der nächste Schritt wird keine weitere Staffel und keine weitere Frage sein. Wir werden ihn heute noch nicht beschreiben. Es genügt zu sagen: Die Phase der Suche nach Antworten ist soeben zu Ende gegangen.

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